Un regard sur le hit-parade des téléchargements dit tout ce que l'on doit savoir: beaucoup d'utilisateurs confient la sécurité de leurs précieuses données à des programmes gratuits tels qu'AVG, Avira et Avast.
Rien n'est jamais complètement gratuit
Les antivirus, pare-feux, antispyware, rootkitscanner, protection de navigateurs, on trouve toutes sortes de programmes gratuits sur internet. Séparément, bien sûr, et ceci montre bien la vulnérabilité de ce qui est gratuit.
Citation de Jan Van Haver:
"Les programmes gratuits ne protègent jamais contre toutes les menaces internet. Le plus souvent, il s'agit de solutions contre certains types de virus, mais pas contre tous."
Résultat, on se croit en sécurité en installant un antivirus gratuit.
Citation d'Eddy Willems:
"Ces programmes peuvent en soi être bons, mais je n'ai jamais vu une suite complète gratuite. Un programme gratuit vous donne en d'autres mots une image irréaliste de la sécurité. Vous allez peut-être faire des choses pour lesquelles vous n'êtes pas protégés. Seuls des utilisateurs chevronnés peuvent parfois se protéger convenablement en installant plusieurs produits. Un utilisateur normal et d'ailleurs même un utilisateur expérimenté ne peut pas évaluer toute l'étendue des dangers."
Le gratuit est moins avancé
On ne peut pas dire que les programmes gratuits soient mauvais, mais 'pas mauvais' est-il suffisant pour suivre l'évolution rapide au pays des malwares ?
Citation d'Eddy Willems:
"La plupart des versions gratuites n'utilisent pas de techniques spéciales et sont purement basées sur la reconnaissance des signatures. Cette technique seule n'offre aucune garantie de sécurité totale. Les mises à jour arrivent aussi dans certains cas moins régulièrement."
Citation de Jean Loyens:
"Mieux vaut un antivirus gratuit que rien. Mais vous pouvez aussi vous poser des questions sérieuses sur des aspects importants comme les mises à jour automatiques des logiciels, de la bibliothèque de malwares et de scans automatisés. Souvent, les programmes gratuits restent sur la touche. Certains programmes gratuits ne sont pas en mesure de supprimer les virus découverts ou de restaurer des fichiers corrompus."
Citation de Jan Van Haver:
"Les programmes gratuits ont souvent de bons résultats pour détecter une certaine catégorie de malware. Il s'agit le plus souvent des formes les plus traditionnelles qui sont connues depuis longtemps et ne représentent plus la principale menace. Les programmes gratuits sont par contre moins forts quand il s'agit de découvrir les nouveaux types de menaces qui représentent un danger beaucoup plus grave. Comme par exemple 'le scareware'. Il s'agit d'un type de malware assez récent et très actif en ce moment qui fait croire au consommateur que son ordinateur est infecté pour ensuite lui vendre une solution assez chère. Cette dernière est en ligne et se paie avec une carte de crédit ce qui permet en outre aux pirates de les exploiter ou de les revendre."
Le gratuit demande plus de réflexions
Ceci demande un peu d'explication. Si vous voulez installer toutes sortes de produits gratuits pour avoir une protection complète, vous devez avoir les connaissances techniques nécessaires, faire le travail requis (installation, mises à jour). C'est également une source de problèmes. Ce n'est pas le genre de choses que l'utilisateur moyen peut faire.
Citation de Jan Van Haver:
"Dans la presse professionnelle, on a vu se former dernières années le consensus que les antivirus gratuits ne sont pas suffisants pour protéger votre ordinateur. Pour être bien protégé, le consommateur doit dans ce cas trouver lui-même un antivirus, un pare-feu, un programme anti spam, etc. Ceci exige de grandes connaissances en la matière, et cela sans parler du risque de conflits entre ces programmes ou avec d'autres logiciels. Pour le consommateur, une bonne sécurité, c'est un programme que vous installez une fois et dont vous devez vous occuper le moins possible par la suite."
Citation de Jean Loyens:
"La plupart des clients ne sont pas des spécialistes, mais simplement des utilisateurs. En tant que reseller, on peut réagir facilement en leur signalant les risques de bidouiller le pc. En présentant alors une suite payante on enlève tout souci au client: toujours à jour, vous n'oubliez jamais rien et ne pouvez rien faire de mal."
Le gratuit ne donne pas d'assistance
Si un jour vous avez une panne et que vous avez besoin d'une assistance, vous allez tout de suite voir la différence entre le gratuit et un produit payant.
Citation d'Eddy Willems:
"Le support d'un programme gratuit ? N'y pensez même pas. C'est un vrai problème parce que c'est au moment le plus difficile que vous avez besoin d'assistance."
Citation de Jean Loyens:
"Rendez-vous bien compte qu'avec un programme gratuit, vous n'aurez pas de réponse à vos questions ni d'aide pour vos problèmes. Chez nous par contre, il y a un support gratuit par e-mail, par téléphone au prix d'un appel normal et on assiste le client dans sa propre langue."
Le gratuit est aussi bon, ce n'est pas possible
Le gratuit est trop beau pour être vrai, "there is no such thing as a free lunch". Il existe toutes sortes de formulations pour dire ce que tout le monde sait: il doit y avoir une différence de qualité entre le gratuit et le payant.
Citation de Jan Van Haver:
"Les producteurs d'outils antivirus gratuits vendent également des versions payantes de leurs produits. Il va de soi que les versions payantes disposent de davantage de possibilités. C'est une façon pour les éditeurs d'admettre que leurs versions gratuites n'offrent pas une protection suffisante contre toutes les menaces. Partir de l'idée que vous êtes aussi bien protégé avec un programme gratuit qu'avec un logiciel payant me semble un peu naïf. Le développement de logiciels de sécurité de bonne qualité implique la participation de nombreuses personnes et elles ne travaillent pas pour rien."
Citation d'Eddy Willems:
"Un programme gratuit n'est qu'un argument commercial en faveur d'un programme plus complet du même éditeur. C'est un fait historique, mais c'est la dure réalité."
Citation de Jean Loyens:
"Si les programmes gratuits étaient aussi bons que les programmes payants, pourquoi aurait-on encore besoin des payants ?"
Un petit prix pour vos données précieuses
Le gratuit est bien sûr imbattable, mais il n'empêche que l'on peut souligner qu'une protection robuste ne vous ruinera pas. Et que vous serez beaucoup plus tranquille.
Citation d'Eddy Willems:
"Un programme payant est-il si cher ? Environ 40 euros par an pour une sécurité complète qu'il faut considérer comme une assurance."
Citation de Jean Loyens:
"Disons encore que ce petit prix n'est pas proportionnel à la protection de toutes les données précieuses comme les photos de famille, les fichiers musicaux, etc."
Conclusion de MS-Informatique
Comme vous avez pu le constater, cet article donne pas mal d'arguments contre les anti-virus gratuits. En tant que partenaire de confiance privilégiant l'intêret de mes clients, j'ai souvent conseillé l'anti-virus gratuit. Cela peut paraître absurde après lecture de cet article mais il faut savoir que l'informatique et tout particulièrement les virus sont en constante évolution. Ce qui explique qu'un anti-virus gratuit était suffisant il y a quelques années mais aujourd'hui, il vaut mieux confier votre sécurité à un anti-virus payant.
Reste à choisisr le produit de sécurité le mieux adapté à vos besoins.
Pour se faire n'hésitez pas à nous contacter, via notre page de contact.
Michel Settembrino
MS-Informatique